1. 無法連接我的錢包

• 請先確認您使用的是 Metamask ，然後參照用戶指南：創建新的 Immutable L2 錢包。
• 請注意，創建 L2 錢包 / Immutable X 密鑰僅需操作一次。
• 如果問題仍未解決，請查看“3. 進一步支持”。

1. 彈出特定的錢包錯誤“缺少錢包（missing wallet）”

• 當 Immutable X 系統嘗試與 Metamask 通信時，如果您有多個錢包應用程序相互衝突，則可能出現此錯誤。
• 如果您安裝了其他錢包，如 GameStop 或 Coinbase，請先暫時卸載這些錢包，再刷新您的瀏覽器，並確認您可以連接 Metamask 錢包。
• 如果問題仍未解決，請查看“3. 進一步支持”。

1. 進一步支持

如果上述步驟不能解決您的問題，我們建議您遵循以下操作來排除基本故障，以解決“多個錢包（multiple wallets）”、“cookie 衝突（cookie clashes）”和其他類似問題。

• 檢查您是否安裝了其他錢包擴展插件
  • 若已安裝 GameStop 和 Coinbase 錢包，存在一個已知問題。
  • 您可以嘗試註銷您所有連接的錢包，禁用它們，或暫時卸載它們。
• 清除瀏覽器上的緩存和 cookies，並刷新頁面。
• 卸載並重新安裝您的錢包擴展，然後重新打開您的瀏覽器。
• 使用不同的瀏覽器（Chrome、Edge、Brave、Firefox）再次嘗試。如果您是FireFox 用戶，該問題仍然存在，請檢查該瀏覽器的“設置（Setting）” > “隱私和安全（privacy & security）”，是否設置為 “標準（Standard）”。
• 改變您的網絡連接。
• 如果以上方法都不能解決您的問題，請查看“4. 尋求 Immutable X 支持”。